Saanko varmasti kaikki tilaamani tuotteet?
Keräily tehdään vasta toimituspäivänä, joten emme valitettavasti voi taata tuotteiden saatavuutta. Esimerkiksi grilliherkut ja kunkin vuoden hittiruoat ovat joskus käyneet vähiin. Pidempään säilyvät, sinulle erityisen tärkeät tuotteet kannattaa hankkia ruoan verkkokaupasta jo hyvissä ajoin ennen juhannusviikkoa. Osassa toimitustavoissa voit myös antaa meille luvan korvata tuotteita, jos jokin tuote on loppu verkosta.
Riittääkö toimitusaikoja kaikille?
Tarjoamme aina kattavasti toimitus- ja noutoaikoja, mutta juuri ennen juhannusta ne saattavat käydä vähiin. Varaa siis mieluinen aika tekemällä tilauksesi jo hyvissä ajoin!
Tilaan ensimmäistä kertaa, miten toimin?
Tilaaminen ruoan verkkokaupasta on helppoa. Ensimmäiseksi sinun kannattaa kirjautua sisään S-käyttäjätilillä, jotta voit saada ostoksistasi Bonusta. Seuraavaksi valitse toimitustapa sekä toimitusaika. Täytä korisi tuotteilla, tarkista tilauksesi ja syötä vielä maksukorttisi tiedot. Teemme veloituksen kortiltasi vasta toimituspäivänä, kun tuotteet on keräilty ja loppusumma täsmentynyt. Voit siis huoletta lisätä tuotteita tilaukseesi tilausvahvistuksessa ilmoitettuun kellonlyömään saakka.
Jos jokin juhannustuote on loppunut, korvataanko se toisella?
Jos toimitustavassa on mahdollista valita tuotekorvaus ja olet antanut sille luvan, voimme korvata tuotteen. Etsimme tilalle tuotteen, joka vastaa mahdollisimman samaa hintaa ja laatua. Jos jokin tietty tuote on sinulle erityisen kriittinen, kannattaa toimitus tilata mahdollisimman hyvissä ajoin ennen juhannusta.
Siirry lukemaan lisää korvaamisesta ➜
Koska juhannuksen tilausten muokkausaika päättyy?
Voit tarkistaa muokkausajan tilauksen tiedoista verkossa tai sovelluksessa. Kätevintä on käyttää S-kaupat-sovellusta, jolloin voit tilata käyttäjätilisi Ilmoitukset-sivulta puhelimeesi push-viestin. Saat ilmoituksen 24 tuntia ennen muokkausajan päättymistä. Tarkistathan, että olet sallinut puhelimessasi sovelluksen ilmoitukset eli push-notifikaatiot. Lisäksi sinulla tulee olla S-ryhmän asiakasomistajuutta koskevissa asetuksissa markkinointi ja viestintä sallittu. Pääset tarkistamaan luvat näppärästi S-käyttäjätilin kautta.
Siirry kirjautumaan sisään ➜
