Miten toimituksen seurantanäkymä muuttuu?
Kehitämme jatkuvasti kotiinkuljetuksiamme ja hiomme näkymää, josta voit seurata oman tilauksesi saapumista. Seurantanäkymästä näet tuttuun tapaan tarkat tiedot tilauksesi kulusta, mutta osa lisäpalveluista ei ole enää saatavilla. Et voi esimerkiksi enää valita kierrätyspalveluita seurantanäkymästä. Toivottavasti tästä ei ole kovasti harmia!
Saanko ostokseni kotiovelle saakka kannettuna?
Kyllä, tietenkin! Asiantuntevat kuljettajamme tuovat ostokset suoraan kotiovellesi ja soittavat ovikelloa – sinun ei tarvitse itse tehdä muuta kuin avata oma ulko-ovesi.
Mistä tiedän, mihin aikaan tilaukseni tuodaan tai se on noudettavissa?
Voit seurata tilauksesi etenemistä, kun olet kirjautunut sisään. Näet Tilaukset-sivulta tilauksesi tämänhetkisen tilan ja voit tarkistaa vielä valitsemasi toimitus- tai noutoajan. Toimitamme tilauksesi valitsemasi ajanjakson sisällä. Useat kuljettajat voivat lisäksi lähettää omasta järjestelmästään seurantalinkin tai tarkennetun aika-arvion toimituspäivänä. Noutotilauksesi on puolestaan valmis noudettavaksi, kun valitsemasi aikaväli alkaa.
Mitä tapahtuu, jos kuljettaja on myöhässä?
Jos kuljetus syystä tai toisesta viivästyy, olemme sinuun yhteydessä etukäteen. Onneksi niin käy tosi harvoin. Teemme parhaamme, että saat tilauksesi täsmälleen sovittuun aikaan.